Det er mulig fordi vi tar ansvar for hele prosessen. Vi kjøper ikke bare en ferdig maskin og sender den videre. Vi har selv utviklet produktet, vi har egne ansatte og spesialister tett på produksjonen i Kina, og vi gjennomfører vår egen kvalitetskontroll før maskinene blir sendt.
Komponentene våre er valgt ut for markedene der maskinene skal brukes. Det gjelder både funksjon, holdbarhet, servicetilgang og daglig drift. For oss handler det ikke om å presse flest mulig maskiner ut på markedet. Det handler om å levere maskiner vi kan stå inne for.
Når du velger ECO Machines, får du derfor mer enn en elektrisk maskin. Du får et sluttprodukt på nivå med etablerte europeiske merker – og en løsning med reservedeler, garanti- og serviceforpliktelser samt et erfarent forhandlernettverk i ryggen.
Det gir trygghet på kjøpsdagen – og verdi gjennom hele maskinens levetid.
Det gis garanti på elektriske minilastere i 5 år eller 3.000 driftstimer, avhengig av hva som inntreffer først, regnet fra leveringsdatoen til sluttbrukeren.
Garantiens omfang varierer avhengig av batteritype:
Litiumbatterier: Garantien dekker opprettholdelse av minimum 70 % kapasitet i garantiperioden.
Blysyrebatterier: Garantien dekker opprettholdelse av minimum 60 % kapasitet i garantiperioden.
Merk: Batteriets evne til å holde på strøm forringes naturlig over tid og bruk.
Dette er en forventet egenskap ved både litium- og blybatterier og anses ikke i seg selv som en feil. Garantien dekker ikke vanlig, aldersrelatert kapasitetsnedgang over de angitte tersklene.
Garantien er betinget av korrekt bruk, vedlikehold og lading av både maskin og batteri.
Garantien dekker ikke feil eller redusert ytelse som følge av:
Forkert eller manglende vedlikehold
Overbelastning eller feil bruk
Feil lading, inkludert bruk av uoriginale ladere eller over-/underlading
Skader forårsaket av ekstreme temperaturer, fukt eller vanninntrenging
Reparasjoner eller endringer utført av ikke-autoriserte verksteder
Ytre skader, inkludert påkjørsler, velt, sammenstøt, brann, oversvømmelse, lynnedslag eller andre hendelser utenfor maskinens normale drift
For at garantien skal være gyldig gjennom hele garantiperioden, må følgende betingelser være oppfylt:
Det skal gjennomføres lovpålagt kontroll samt service én gang årlig hos et autorisert verksted.
Kunden er forpliktet til å kontakte nærmeste autoriserte verksted senest 2 arbeidsdager etter at en eventuell feil er oppdaget.
Brukeren skal ha lest og forstått instruksjonsboken, og maskinen skal brukes i samsvar med de angitte retningslinjene.
Feil som forsøkes utbedret uten forhåndsavtale med autorisert verksted, kan medføre bortfall av garantien.
Melding av garantikrav
For at gøre krav på garantien skal følgende procedure følges:
Merk: Garantireparasjoner må kun utføres av leverandøren eller av verksteder godkjent av leverandøren. Uautoriserte reparasjoner medfører bortfall av garantien.
Dokumentasjon for servicekontroll kan kreves ved behandling av en garantisak.
DK
NO
SE